​תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר "Julie Cosmetics":

Julie Cosmetics מברכים על בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת זו ("האתר").

האתר מאפשר רכישה מקוונת של מגוון מוצרי קוסמטיקה וטיפוח, כגון קרמים לפנים, מסכות, תכשירי ניקוי, מוצרי אנטי-אייג'ינג ועוד, אשר נבחרו בקפידה על ידי ג'ולי פלדמן, קוסמטיקאית פרא-רפואית. ניתן לרכוש את המוצרים באתר באופן נוח ומאובטח, ולקבל אותם במשלוח עד הבית. כמו כן, ניתן למצוא באתר מידע אודות המוצרים ושירותים נוספים בתחום הטיפוח והקוסמטיקה.

1. השימוש באתר:

1.1. תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך ("אתה" או "המשתמש") לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר. קרא את התקנון בעיון, שכן הגלישה באתר מעידה על הסכמתך לתנאיו.

1.2. האמור בתקנון מתייחס לשני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.3. האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע גישה לשירותים מסוימים בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

1.4. במידה ותנאי כלשהו בתקנון יימצא בלתי אכיף, לא יהא בכך לפגוע ביתר הוראות התקנון.

2. ביצוע רכישה באתר:

2.1. ניתן לרכוש מוצרים באתר באופן נוח ומאובטח.

2.2. מחירים ותנאי הרכישה עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת האתר.

2.3. בעת הזמנה, עליך לספק מידע נכון, מדויק ומעודכן. האתר רשאי לוודא את הפרטים ולבטל הזמנה במידת הצורך.

2.4. במקרה שחברת האשראי תסרב להעביר את התשלום, האתר רשאי לבטל את ההזמנה.

2.5. האתר רשאי להציע מבצעים והנחות ולשנותם או לבטלם בכל עת.

3. מדיניות משלוחים:

אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח משלוח מהיר ויעיל לכל חלקי הארץ.

איסוף עצמי (חינם): ניתן לתאם מראש (לרוב עד 1-2 ימי עסקים) בכתובת: עוזיאל 71, רמת גן (אלא אם צוין אחרת).

משלוח ליישובים מרכזיים: 30 ₪ | זמן אספקה: לרוב 3-5 ימי עסקים.

משלוח לשאר חלקי הארץ (לרבות יישובי הגולן, בקעת הירדן, מעבר לקו הירוק, גבול הצפון, ים המלח, אילת והערבה): 30 ₪ | זמן אספקה: לרוב 5-7 ימי עסקים.

משלוח חינם: ברכישה מעל 299 ₪ (אלא אם צוין אחרת במבצעים נקודתיים).

📌 הבהרות נוספות:

יום ההזמנה אינו נחשב יום עסקים (חישוב ימי העסקים מתחיל ביום העסקים הבא).

בעונות עומס (מבצעי קניות אונליין, חגים), בתנאי מזג אוויר קיצוני, במקרים של מתיחות במצב הביטחוני או ביישובים מרוחקים – ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

האחריות למסירת כתובת נכונה ומדויקת חלה על הלקוח.

ניתן להזמין מוצרים שאזלו מהמלאי בהזמנה אישית, ובמקרים אלו ייתכן עיכוב נוסף בזמן האספקה. אנו ממליצים ליצור קשר לבירורים נוספים.

4. מדיניות החזרות וביטולים:

מוצרי קוסמטיקה הנמכרים באתר הינם מוצרי טיפוח והיגיינה אישית, ולכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזירם או להחליפם לאחר פתיחתם או שימוש בהם.

📌 ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר:

ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא כל עוד המוצר טרם נשלח.

במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נשלח – יינתן החזר רק לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית, ללא פתיחה או שימוש, ובהתאם לחוק.

📌 החזרת מוצר פגום או טעות בהזמנה:

אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח בצירוף תמונה להוכחה.

במקרים אלו, אנו נדאג להחליף את המוצר ללא עלות נוספת, או לזכות את הלקוח בהתאם לבחירתו.

📌 החזר כספי:

החזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההחזרה.

דמי משלוח לא יוחזרו, למעט מקרים של מוצר פגום או טעות במשלוח מצדנו.

5. אחריות ושימוש במוצרים:

5.1. האחריות על השימוש במוצרים חלה על הקונה בלבד, והוא נדרש להפעיל שיקול דעת בהתאמת המוצרים לצרכיו האישיים.

5.2. מכיוון שלכל אדם עור ומצב טיפוח ייחודיים ומשתנים מעת לעת, מומלץ להתייעץ עם גורם מקצועי בטרם הרכישה, ובנוסף לבצע בדיקת רגישות לפני השימוש הראשון.

5.3. האתר אינו אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש בלתי הולם במוצרים.

5.4. האתר מציע ייעוץ מקצועי ואבחון חינם על מנת לסייע בבחירת המוצרים המתאימים ביותר לצרכי הלקוח.

6. קניין רוחני:

6.1. כל התוכן באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצובים, וסימני מסחר, הינו בבעלות האתר או צד שלישי שהעניק לאתר רישיון שימוש. 6.2. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מפורש בכתב מהאתר.

7. פרטיות ואבטחת מידע:

7.1. האתר אוסף מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.

7.2. המידע שנמסר על ידי המשתמשים ישמש לצורך עיבוד הזמנות ושיפור חווית הגלישה.

7.3. האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע לצד שלישי ללא הסכמתם, למעט במקרים בהם החוק מחייב זאת.

8. יצירת קשר:

בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו באמצעות:

דוא"ל: juliefeldman63@gmail.com

טלפון: 050-8803-777 ג'ולי | 054-5630393 ווטסאפ

כתובת: עוזיאל 71, רמת גן

תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך 27/02/2025, והאתר רשאי לשנותו בכל עת ללא הודעה מוקדמת.