מדיניות החזרים

מוצרי קוסמטיקה הנמכרים באתר הינם מוצרי טיפוח והיגיינה אישית, ולכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזירם או להחליפם לאחר פתיחתם או שימוש בהם.

ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר:

* ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא כל עוד המוצר טרם נשלח.

* במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נשלח – יינתן החזר רק לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית, ללא פתיחה או שימוש, ובהתאם לחוק.

החזרת מוצר פגום או טעות בהזמנה:

* אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח בצירוף תמונה להוכחה.

במקרים אלו, אנו נדאג להחליף את המוצר ללא עלות נוספת, או לזכות את הלקוח בהתאם לבחירתו.

 החזר כספי:

* החזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההחזרה.

* דמי משלוח לא יוחזרו, למעט מקרים של מוצר פגום או טעות במשלוח מצדנו.

​

📩 ליצירת קשר ובירורים נוספים:

לכל שאלה או הבהרה בנושא משלוחים והחזרים או כל נושא אחר, ניתן לפנות אלינו במייל או בווטסאפ. 💖

תודה שבחרתם בנו! נשמח להעניק לכם חוויית קנייה מהנה ובטוחה.